PREAMBLE

The company under the name “CGPACKSHOTS I.K.E.”, based in Athens (5-7 Krinis st), (hereinafter and in abbreviation referred to as the “Company”) proprietor of the website – digital platform www.cgpackshots.com for the purpose of providing subscription services for secure, remote management of 3D products of the Client, handled, or stored on the Platform with the possibility of innumerable static shots of the product, ability to create – produce frames and import the digitized product on the website, e-shop or in the social media of the Client or user (embed) with full administration and rotation capability, offers its services with the following terms of use described in detail. Every visitor of the website, www.cgpackshots.com, and each subscriber of services of the Platform is requested to carefully read and proceed to visit the pages and login/access the services provided via access codes only if he/she accepts the terms completely. In case of disagreement the user is advised not to make any use of the site, but to notify the Company of his/her comments in order to be taken into account, always within the limits of good faith and familiar business ethics.

DEFINITIONS

“Provider”: referring to “CGPACKSHOTS” company which provides the subscription services of the Platform.

“Client”: an individual or a legal entity which, after signing the application and having the user access codes sent by CGPACKSHOTS, acquires the license to use the Service in accordance with the hereby terms.

“3D product”: the digitized product exclusively for the Platform.

“Terminal device (of the Client)”: computer devices or other portable devices technologically able to connect to electronic communications network, e.g. mobile phones, tablets, notebooks etc, owned and/or used by the Client and Authorized Users within the Service operating environment, for the business purposes of the Client.

“CGPACKSHOTS Platform or Platform”: the information system and software of CGPACKSHOTS company that is provided ‘as is’ and is installed on the physical infrastructure and facilities of the Company or third parties partners within the European Union, to which the Client acquires remote access, usage and operation permission, with the purpose to use and administrate the Service, in accordance with the terms of the hereby agreement.

“Open Source Software”: individual applications, third party services, software components, utilities, open source archives, incorporated or interoperably working with the Service.

“Software”: the specialized software, designed and owned by the Company, so as to support the proper functioning of the Service, available to the Client ‘as is’, with no additional charge.

“Authorized User or User”: the personnel of the Client’s company, partners of the Client or third party others authorized by the Client, who by entering a user code acquired by the Client and completing the activation process as described below are licensed to use the Service, in accordance with the terms of this agreement. It is explicitly agreed that any obligation undertaken by the Client and any limitation incurred by him, in accordance with the conditions here, is also undertaken and incurred by each authorized user. It is clarified at this point that users are discerned to power users and simple users, depending on the package of services and features chosen by the client.

“Infrastructure of the Service”: the servers used by CGPACKSHOTS or/and third companies cooperating with the Company to provide the Service, located in Greece or another European Union Member State, unless expressly defined otherwise in the hereby terms.

“Working days and hours”: the days that are not official national holiday in Greece except for weekends, as for working hours, these are determined from 09.00 – 17.00.

 1. REGISTRATION AT CGPACKSHOTS – FULL SERVICE AGREEMENT – TERMS OF USE

CGPACKSHOTS Platform is available by the Company solely via the Internet for subscription and is addressed to individuals or legal entities (hereinafter, “Client”). Accessing the Service requires for the Client to register, choosing the ‘I accept’ icon that appears during the registration and account creation process at CGPACKSHOTS.

2. SERVICE ACTIVATION – ADDING USERS – PERSONAL CODES

A. With this option the Client declares that he accepts and agrees with the below detailed conditions (hereinafter the “Contract”), which govern, as a Subscriber/User, his access and use of the Platform, as this is provided by the Company via the website www.cgpackshots.com. Since the conclusion of the contract shall be carried out online, the Provider Company enables the Client to have access to the terms of the contract in electronically savable and printable form, before his commitment. If you do not agree to the following terms in whole or in part, please discontinue your registration at the platform and refrain from any action to access or use CGPACKSHOTS, because the access and use of it constitutes your acceptance of all terms of the contract.

B. The Service is activated by CGPACKSHOTS within 24 hours after the Client signs and sends the Application – Contract to the Company and the User completes the activation process (by entering one of the user codes acquired by the Client and then changing it, in order to be the only one who knows it) and after the Acceptance of the hereby terms in at least one of the Terminal Devices.

C. Adding and deactivating Authorized Users is possible by receiving supplementary passwords for the Platform after submitting an additional Application and paying off the relevant fees. Each Authorized User is identified by a separate account with a personal username and password (8-digit code with Latin characters, at least one uppercase letter, numbers and symbols).

D. The service provides the ability for all authenticated users of a Client to enter simultaneously, each from another terminal device (as many as the user codes acquired by the Client). CGPACKSHOTS shall be entitled, but not obliged to keep a record of the IP terminals entering the Service with the user codes acquired by the Client.

E. The Service grants the Client and its Authorized Users the ability to replace user codes. The Client and the Authorized Users are required to change entry codes at regular intervals for security reasons, as well as in case they have understood or suspect that the access code acquired by the Client has come to the knowledge of non-authorized third parties. In the event of a change of the password, and for the security of the client’s account, the authorized user will be informed by e-mail about the change. This will include information such as the type of operating system, the browser used, the IP address and the approximate geographical area over which the change was made. The Provider Company, however, does not collect any of that information. At every case the Client and the Authorized Users are responsible for all actions and for any use of the Service by means of user codes use and explicitly exempt the Company from any liability in that regard. 

3. OPERATION OF THE SERVICE

3.1 The Service provides the Client with the safe, remote management of his 3D products that are imported, distributed or stored at the Platform, with the possibility of innumerable static shots, creation – production of frames, accessibility and display (by opening the relevant link) of the digitized product from the Client’s or the user’s (embed) site with full administration and rotation capability. The client has the right to use the digitized products exclusively for the Platform, as well as the material produced by it, under a non-exclusive, worldwide, unrestricted and copyright-free license to: reproduce, perform, display, analyze and utilize these products.

3.2 Each of the above functional provisions varies depending on the offers the Client selects in the Application. In future versions or upgrades of the Service some of the features of the individual operations may be different.

3.3 CGPACKSHOTS has taken all the actions to sustain Client’s content in the Platform or its Infrastructure for the duration of the Contract with the Client and according to the hereby terms; however, it does not guarantee the preservation of Client’s Content and is not liable for any damage made to the Client caused by the inability to sustain the content in the Platform or Infrastructure. If special provisions (e.g. tax) require the maintenance of the products imported, traded or stored to the Service by the Client, he bears the sole responsibility himself for their safe use and storage.

3.4 The Service uses, includes and functions interoperably with Open Source Software, which may be governed by separate terms and usage restrictions, which the Client shall accept in addition to the terms of this Contract. For the operation of the site it is necessary to use Cookies. These serve solely for the connection of the Client and any authorized user to the site, while CGPACKSHOTS does not collect any information. The Provider does not guarantee the smooth and uninterrupted operation of this software or its uninterrupted availability.

3.5 Third party Services that the Client accesses through the Service are provided ‘as is’ and in conjunction with the Service, after the Client accepts any built-in or mounted in these terms of use. CGPACKSHOTS does not guarantee the uninterrupted operation of third party Services or their uninterrupted availability. Access to and use of third party Services from the part of the Client is limited by the provider to those functions necessary for the rendering of the Service, during the validity period of this Contract and for as long as the third-party Service is available to the public. In case that a third party Service provider decides to remove it, the Provider Company assumes the responsibility to inform the Client by all appropriate means and make every effort to have another relevant third party Service available, nevertheless without being obliged to do so. 

4. OPERATION CONDITIONS OF THE SERVICE

To have the Service rendered and operating it is required that:

4.1 The user has an active connection to the Internet with a service provider of his choice and uses a Service – compatible browser version, as described in Annex A.

Internet access and related charges for navigation and data usage are not subject to this Contract and shall be governed by the terms of the provider with whom the Client has the contract in respect.

4.2 An active personal e-mail account for each of the Authorized Users.

4.3 The user utilizes Terminal devices (PCs, laptops) with operating system, software and hardware compatible with the Service, as described in Annex A. The end user will have the ability to see and handle the result /product from any device.

4.4 The Client opens the Platform’s website 

5. PROPER USE of the SERVICE – CUSTOMER OBLIGATIONS AND RESTRICTIONS

5.1 The Client shall be obliged to use the Service according to the law, the terms of the hereby contract, or any additional instructions of CGPACKSHOTS. The Client may not use the service for illegal activities.

5.2 The Client is obliged to inform Authorized Users and to obtain, where appropriate, their explicit written consent, for the lawful use and processing of their personal data and any location data produced in the context of the Service by the Client and/or CGPACKSHOTS and/or third parties cooperating with the Company to provide the Service.

5.3 If via the Service personal data of third parties is collected, handled or otherwise processed the Client shall be solely and entirely liable by himself for the lawful collection, processing and preservation of this data, in accordance with the legislation. The Client expressly dismisses CGPACKSHOTS (and/or any cooperating with the latter third partner in order to provide the Service) from any liability towards those subjected to the process or other persons that may have a legitimate interest to raise related compensation claims for that cause. The Client is obliged to take all necessary technical and organizational measures for the protection of the personal data processed and distributed via the Service, as well as for the privacy of communications made. Any obligations of the Authorized Processor, as defined in N. 2472/1997, towards the Personal Data Protection Authority shall be borne by the Client. It is however explicitly stated that to use the Service except for the password entry, full name, phone number and e-mail account for each authorized user are also required to be entered to the Platform.

5.4 Service, Platform, Software, Third Party Services and other applications, content, graphics, illustrations, functions and components and generally all copyrights incorporated in the Service, Platform and Software in general constitute property of their rightful owners and are protected, inter alia, by the applicable where appropriate provisions for the protection of intellectual and industrial property. CGPACKSHOTS owns all intellectual property rights including relatives’ rights, confidential information, trade secrets, know-how, trade names, trademarks, service marks, infringement rights, unfair competition rights, patents, tiny patents, utility models. It is expressly acknowledged in the hereby Terms and Conditions that intellectual property is not assigned or transferred by the Company to the Client.

5.5 CGPACKSHOTS provides the Client and more accurately each of the Authorized Users with a non-exclusive, non-transferable or otherwise bestowed use of software license, which is incorporated into the Service, solely to be used by the persons mentioned above, to serve the business needs of the Client, in accordance with the terms of the hereby contract and for as long as it is valid.

5.6 Subject to the provisions of Greek legislation and those expressly provided in the hereby terms, the Client, the Associated with the Client Companies and Authorized Users are not permitted to allow any third party or themselves to: i) modify, search in reverse, reengineer, decompile the source code or the internal structure of any kind of the software that builds the Service and its Logging or the underlying components of their software, or create derivative works in relation to the above software, ii) use other than permitted by the hereby terms, copy, reproduce, distribute, publish, resell, sublicense or otherwise bestow the use of the Service, or of any software which the Service is based on, in whole or in part, to any third party, iii) proceed to the modification, alteration, removal of indications of origin, the name of the legal beneficiaries, trademarks and other diacritics set to appear in the Software, Platform, Service, Open Source Software and Third-Party Applications, iv) disclose, publish or make anyhow available to third parties the performance or functional evaluation of the Service or the Platform, without the prior written consent of the Company.

5.7 The Provider Company informs the Client that the Platform software is commercial software, protected in accordance with the law.

5.8 The Provider Company disclaims all responsibility for any damage to the Client resulting from the use of the Service or any other damages (lost profit, loss of data, etc.), which are not caused directly by the use, or a factor that could not have been reasonably foreseen in the time of acceptance of the hereby terms; also for reasons of force majeure or outside the control field of the Company, as well as for causes generated by the operation and interconnection of other national or foreign networks and actions in general of agencies that manage them.

5.9 It is expressly clarified that during the valid term of the hereby agreement and for a period of 6 months after the end of it, the Client is forbidden to take on, employ or ask the recruitment or hire of any employee or subcontractor of the Company, who has been involved in any way in the hereby contract.

6. CGPACKSHOTS OBLIGATIONS– DATA AND CLIENT S CONTENT PROTECTION

6.1 CGPACKSHOTS may, but is not obligated to, maintain back-up copies of client’s 3d products in its Infrastructure, solely in order to ensure the proper rendering of the Service, such as in case of an occurring error or failure in the operation of the Infrastructure, for as long as it deems appropriate where applicable. For this purpose, the Client provides the Company, with no exchange, his non-exclusive, non-transferable license to collect, store, access, use, edit, copy, modify, transmit and maintain throughout the hereby agreement the client’s products in its Infrastructure, solely to the extent necessary for the fulfilment of the obligations of the hereby Contract and the proper rendering of the Service. Client also agrees that the above license can be granted to third companies that cooperate with the Company for the rendering of the service, solely for the same purpose.

6.2 CGPACKSHOTS may work with subcontractors, especially for the digitization of the Client’s products, who provide services on its behalf for the purpose of providing the service.

6.3 The Client’s personal Data and that of the Authorized Users is processed and stored in principle within the European Union, in accordance with the applicable data protection legislation. Any transmission and processing of data to third countries will be limited to the email address of Authorized Users and the Client and shall be subject to the terms and conditions laid down in article 9 of Law 2472/1997, especially if the recipient of the personal data of Authorized Users has accepted and is bound by the procedure laid down by article 26 paragraph 4 of 95/46/EC Directive on standard contractual clauses.

The Service is provided ‘as is’ and, this means that the Company does not provide any statement, warranty, etc. regarding the appropriateness for a particular purpose in connection with the use of the Service by the User and the associated software. 

7. FINANCIAL TERMS – PROGRAM CHANGE – PAYMENT

7.1 The company will charge the Client for the Service per calendar month and per Authorized User (user code), in accordance with the services selected by the Client in the Application – Contract. VAT and any other taxes or fees imposed by the applicable law shall be borne by the Client, as well as any other costs (operational, legal or other) imposed on CGPACKSHOTS due to Client’s non-fulfilment of his contractual obligations.

7.2 pricing takes place with the signing of the Application – Contract of the Client.

7.3 Client’s program upgrade including more options is possible, with no ability of going back to the original options. The upgrade takes place anytime, at the Client’s request to the Company and applies from the beginning of the calendar month in which the request is made, until the end of the period initially agreed.

7.4 Addition of an Authorized User of the Client is possible with no ability of going back to the original number and takes place anytime, at the request of the Client to CGPACKSHOTS, and is effective from the beginning of the calendar month in which the request is made, until the end of the period initially agreed.

7.5 The Renewal of Service usage by the Client is possible by submitting and co-signing a new Application – Contract with the services selected by the Client at any time, and will be effective from the end of the period initially agreed and for as long as chosen by the Client in the new Application – Contract with the Company.

7.6 Statements/bills are paid within five days after the signing of the Application – Contract (initial or upgraded, addition or renewal) and payment is the precondition that provides the Client with the special entry codes to the platform.

7.7 The Client acknowledges and accepts that the statements/bills and any other invoices issued by CGPACKSHOTS, also copies or extracts thereof, held by the Company in computerized form in its information center, constitute full proof of debt to CGPACKSHOTS in respect to the amounts referred to therein, against which though counter-evidence is allowed.

7.8 To surf the Internet, download, install and consume data for the use of Third party Services via mobile phone networks, data (internet) charges apply, in accordance with the price list and terms of the mobile telephony service that the Client uses.

8. DURATION – SUSPENSION– TERMINATION

8.1 This agreement is for a fixed period and applies from the activation of the Service from at least one Authorized User on at least one terminal device until the end of the period in the Application – Contract selected by the Client.

8.2 Upon written notice, the Company may, retaining any further rights thereof, terminate this Contract at any time, for a legitimate reason, such as in the case of: (a) the Client’s non-compliance with any of the contractual obligations that are considered essential after the deadline for compliance, which may not be longer than fifteen (15) days, (b) if the Service in whole or in part is found to be in contradiction with the law, (c) Client’s death (in case of an individual), bankruptcy or cessation of payments or other similar situation, whether or not an application has been made, or the conversion of his legal status to under dissolution, liquidation, forced separation, as well as in any other case where the Client becomes insolvent.

8.3 In every case of termination of the hereby agreement any payments due by the Client for the use of the Service become expired and immediately payable. In the event of termination of the hereby agreement due to debt or other legitimate reason the Company shall be entitled not to sign a new contract with the Client.

8.4 At the expiry or the termination of the Contract neither the Client, nor any Authorized User will have access to the service (offline) and within ten (10) days the digitized platform products will automatically cease to be accessible and prominent from the site (embed) or from any site where the Client has entered a relevant link (the link will become inactive). In any case, explicitly and unreservedly, it is stated that the intervention of CGPACKSHOTS is accepted for the automated deactivation of the relevant link and pause of accessibility to the products of the platform. The Client, however, shall be entitled to reactivate the Service, if he concludes a new Application – Contract within two (2) months from the above expiry or termination of the Contract. Any conclusion of a new contract with the Client after the two (2) months will bear the cost of uploading the products to CGPACKSHOTS servers. It is explicitly agreed that after one (1) year from the above date of expiry or termination of the Contract, unless the Service was reactivated, the Client’s digitized products in possession of the Company will be permanently deleted.

8.5 During the expiry or the termination of the contract the Client shall be entitled to buy the products located on the Platform or a portion thereof under a non-exclusive, worldwide, unrestricted and copyright-free license to: reproduce, execute, display, analyze, and utilize these products, if he pays at the stipulated period the proportional charge to the Company.

8.6 Despite of the foregoing, the Company reserves the right to terminate with immediate effect the rendering of the Service or to suspend or restrict the access to functions of the Platform in the case: that the Client violates industrial or/and intellectual property rights of the Company, and/or the hereby terms and generally in case where the rights of third parties are violated or the Company has any evidence that the rights of third parties are being violated.

8.9 In case of termination by the Company due to Client’s culpability before the expiry of the minimum term of the commitment, the Client is obliged to pay an amount equal to the sum of the remaining monthly subscriptions until the expiry of the minimum term commitment.

The termination complaint is made in writing. Any debt of the Client to the Company arising from the execution of the hereby Contract becomes due and payable since the termination/resolution of the contract. Fees paid in advance are not refundable for they may be partly counterbalanced against any amounts due for early termination, in accordance with the hereby terms.

The Company reserves the right to deactivate unconfirmed user accounts after an inactive lapse of 15 days. In case of such a deactivation the Client after communicating with the Company is entitled to reactivate the account within 30 days. After the expiry of the period said the Company has the right to delete all data associated with such a User-Client account. 

9. CUSTOMER SUPPORT

9.1 The Company shall make every possible effort for the smooth operation of the Service and provide the necessary technical support to the Client, however without guaranteeing the uninterrupted rendering of it, as this depends on the general operation of the internet, third-party networks, internet access service, functionality and availability of individual software or equipment that the Client uses and other factors that are beyond its control. The loading time of embeds depends on the internet provider/speed of the end user and has nothing to do with CGPACKSHOTS. However, the Company takes all necessary measures to assist with data compression algorithms and further optimization in case the internet service of the end user is slow.

9.2 The Client may call the Company’s Customer Service for support issues or communicate with it via Skype or e-mail from 10:00 to 17:00 Greek time. CGPACKSHOTS in order to respond to incidents concerning the safety, integrity and any threats to its systems may take measures relating to, indicatively, conducting risk evaluation and security controls in systems, creating a business continuity plan, physical protection of facilities to prevent unauthorized access and protect them from natural disasters, implementing network security mechanisms and logging access control, network management and monitoring, detecting and dealing with malware.

9.3 The company will make every effort with due diligence and attention, but does not guarantee, nor assures the Client that any Client content stored or distributed on the platform will not be subject to deliberate damage, deterioration, loss or removal. In that case no responsibility can be attributed to the Company. It is the Client’s responsibility to maintain appropriate alternative backup copies of his information and data.

9.4 The Company provides Maintenance Services to the Client for the duration of their cooperation with reasonable skills and care, depending on the service package chosen and agreed with the Client.

The Provider may suspend the provision of Maintenance Services, if any sum due by the Client to the Company according to their agreement has been delayed and the Company has given the Client written notice of its intent to suspend Maintenance Services on this basis.

The Client must provide the Provider or procure such company access to hardware, software, networks and Client systems as reasonably required by the Provider to allow the Company to fulfill its obligations under the Agreement. 

10. FORCE MAJEURE

The Provider Company shall not be liable to the Client for any non-fulfillment of contractual obligations in cases of occurring events of force majeure (e.g. war – whether declared or not – riots, acts of sabotage, terrorist actions, natural disasters, earthquakes, explosions, fires, embargoes, strikes, lockouts, acts of Greek, European Community or of other authorities, physical obstructions, atmospheric conditions), or other occurrences outside the control of its field, as well as for the operation and interconnection of other national or foreign networks and general actions of their organizations. 

11. ASSIGNMENT

The Client cannot assign the rights resulting from the hereby Contract or request to transfer the Service to a third party. CGPACKSHOTS may assign its claims against the Client arising from the hereby Contract anytime.

12. COMPLETE AGREEMENT – MODIFICATION

The hereby terms in conjunction with the signed Application – Contract is the complete and only agreement between the Company and the Client (Contract) and supersedes any other prior written or oral agreement or contact with CGPACKSHOTS or its representatives.

The Company’s failure to exercise or partially exercise any right deriving from the Contract cannot be deemed as a waiver of that right, nor does it preclude its exercise in the future.

Any invalidity of any of the hereby terms shall not entail nullity of other terms or the Contract. The remaining terms remain in force and in full development of their legal effect.

The hereby terms may change at any time at the sole discretion of the Company. Any such change shall be communicated to the Client upon his first logging into the Service and/or by email to the address provided. Also, the terms of the hereby will automatically apply to any updates, enhancements, later versions of the Service.

In any case, the continuing use of the Service constitutes an automatic and unconditional acceptance of the new terms. If the Client disputes any or some of the new terms, he must immediately cease using the Service and notify CGPACKSHOTS for further matters. 

13. CONFIDENTIALITY COMMITMENTS

13.1 The company and the Client shall each:

(a) keep strictly confidential any mutually confidential information,

(b) not disclose the other party’s confidential information to any person without the party’s prior written consent, and then only under the conditions of confidentiality.

(c) act in good faith at all times in relation to confidential information and

(d) not use any of the confidential information mutually for purposes other than the Permitted Purpose. 

14. PERSONAL DATA ARCHIVE

In order to execute the Contracts with its Clients, CGPACKSHOTS maintains and processes an Archive of the personal data stated by the Client in the Application and required in accordance with these terms for the use of the Service. Recipients of such archived data for the promotion, support and service of the trade relationship may be third parties or individuals cooperating with the Company for the rendering of the services of the hereby agreement, CGPACKSHOTS business partners mediating for the conclusion of the Contract, debt collection/information companies and other associates of the Company.

The Client has the right to be informed and raise an objection as provided for in the articles 11 to 13 of the Law 2472/1997 on personal data (upon written request) by letter to the address of the headquarters/registered office of the Company. 

15. WARRANTY LIMITATIONS

15.1 The Client acknowledges that the complex software is never completely free of defects, errors and bugs and with reserve to the other provisions of these Terms and Conditions, the Provider does not guarantee that the Hosted Services will be completely free from defects, errors and bugs.

26.2 The Client understands that the complex software is never fully free of security vulnerabilities and with reserve to the other provisions of these Terms and Conditions the Provider offers no guarantee that the Hosted Services will be totally safe.

26.3 The Client acknowledges that Hosted Services are designed to be compatible only with specific software and systems (defined as compatible) and the Provider does not guarantee that the Hosted Services will be compatible with any other software or systems. 

16. DISPUTE RESOLUTION

Any dispute between the Client and the Company with respect to or in connection with this Contract shall be resolved in the courts of the registered home/office of the Client, under the application of the Greek Law. 

ANNEX 1 MAINTENANCE AND SUPPORT

This Annex sets out the standards of service which apply to the Maintenance Services – Support.

1. Scheduled Maintenance Services

1.1 The Provider should, when possible, give the Client (at least 7 Working Days) written warning notice for scheduled Maintenance Services that is likely to affect the availability or have a significant negative impact on Hosted Services.

1.2 The Service Provider renders all scheduled Maintenance Services save the hours of usual operation.

2. Updates

Updates will be applied to the Platform in accordance with any timetable submitted by the Provider to the client or agreed by the parties from time to time.

3. Upgrades

3.1 The Provider will be able to proceed to upgrades at least once in each calendar year during the term of the hereby Contract.

3.2 The Provider will give the Client at least 7 working days written warning notice to apply the upgrade in the platform.

4. Helpdesk

4.1 The Provider will put a helpdesk at the disposal of the Client.

4.2 The Client may use the helpdesk to request and, where appropriate, to obtain support services and should not use the helpdesk for any other purpose.

4.3 The Provider will ensure that the helpdesk can be reached via telephone, email or any other appropriate communication manner.

4.4 The Service Provider will make sure that the helpdesk is functional and adequately staffed during business hours in the course of the hereby agreement. In addition, the Provider will have available a special phone number for the Client to report critical issues off of working hours.

4.5 The Client shall see to that all requests for Support Services taken from time to time will be carried out through the helpdesk.

5. Feedback and problem solving

5.1 The issues raised through Support Services are categorized as follows:

1. critical: Hosted Services are non-functional or a basic function of Hosted Services is not available.
2. serious: a basic Hosted Service has been significantly downgraded
3. medium: a basic function of Hosting Services is decreased, where the impairment is not a serious issue, or a non-core function of Hosted Services is considerably weakened.
4. minor: any impairment of Hosted Service that does not fall under the above categories and any other matter that affects the Hosting Services.

5.2 The Provider reasonably determines in which gravity order an issue falls into.

5.3 The Provider will make every possible effort to respond to requests for support services immediately and in any case according to the following time periods:

1. critical: 8 working hours
2. serious: within the next business day
3. medium: within 2 working days and
4. minor: within 5 working days

6. Self promotion

The Provider Company reserves the right to display the logos of the Company and of the Eberus platform during each client’s waiting/loading time of digitized data in the use of the platform.

7. Personal data

The management and protection of personal data of the platform’s visitor/user is subject to the terms of the hereby agreement, as well as to the designated at national, community and international law on the protection of individuals with regard to the processing of personal data, as applicable.

In every case the Provider Company reserves the right to change the terms of personal data protection, in accordance with the applicable legal framework.

Therefore, the hereby privacy terms may be revised and updated at any time and without notice. Platform users are requested to regularly check these terms for any changes, as their continued use of the platform implies that they accept all the contingent amendments.

The Provider collects personal data of visitors/users, only when they voluntarily provide it in order to have the services available online rendered. Personal data is the information that can be used to identify or contact a person, as well as other information relating to the person in concern.

The Provider shall not dispose for sale or otherwise communicate or disclose personal data of visitors/users to third parties that are not related to the company itself, without the consent of the visitor/user, with the exception of the implementation of relevant legal decrees and towards the competent authorities only.

The Provider may process part of or the entire data visitors/users have sent for statistical purposes and so as to improve the services and information rendered.

The visitor/user may contact the administrator of the platform in order to cross-check the existence of a personal record and correct, change or delete it.

The Provider may gather personally identifying data of users of the Platform using corresponding technologies, such as cookies and/or Internet Protocol addresses (IP) tracking.

ΠΡΟΟΙΜΙΟ

Η εταιρία με την επωνυμία «CGPACKSHOTS Ι.Κ.Ε» ,  με έδρα την Αθήνα (Κρήνης 5-7), (εφεξής και χάριν συντομίας καλούμενη η «Εταιρεία») δικαιούχος της ιστοσελίδας-ψηφιακής πλατφόρμας «www.cgpackshots.com»  με σκοπό την παροχή συνδρομητικών υπηρεσιών για την ασφαλή, απομακρυσμένη διαχείριση 3D προϊόντων του Πελάτη, που διακινούνται ή αποθηκεύονται στην Πλατφόρμα με δυνατότητα αναρίθμητων στατικών λήψεων του προϊόντος, δυνατότητα δημιουργίας – παραγωγής καρέ και δυνατότητα εισαγωγής του ψηφιοποιημένου προϊόντος στον ιστότοπο,e-shop ή στα social media του Πελάτη ή του χρήστη (embed) με πλήρη δυνατότητα διαχείρισης και περιστροφής αυτού, προσφέρει τις υπηρεσίες της με τους παρακάτω αναλυτικά περιγραφόμενους όρους χρήσης, τους οποίους ο κάθε επισκέπτης της ιστοσελίδας, www.cgpackshots.com  , και ο κάθε συνδρομητής των παρεχόμενων υπηρεσιών της Πλατφόρμας, παρακαλείται να διαβάσει προσεκτικά και να προβεί σε επίσκεψη των σελίδων και είσοδο/πρόσβαση στις παρεχόμενες υπηρεσίες της μέσω κωδικών πρόσβασης μόνον εφόσον τους αποδέχεται πλήρως. Σε περίπτωση διαφωνίας ο χρήστης παρακαλείται όπως δεν προβεί σε χρήση της ιστοσελίδας,  αλλά να γνωστοποιήσει στην Εταιρία τις όποιες τυχόν παρατηρήσεις του προκειμένου να ληφθούν υπόψη, πάντοτε εντός των ορίων της καλής πίστης και των οικείων συναλλακτικών ηθών.

ΟΡΙΣΜΟΙ

« Πάροχος» : Είναι η Εταιρεία «CGPACKSHOTS» η οποία και παρέχει τις συνδρομητικές υπηρεσίες της Πλατφόρμας

«Πελάτης»: Είναι το φυσικό ή νομικό πρόσωπο που με την υπογραφή  της Αίτησής του και την αποστολή των κωδικών χρήσης από την CGPACKSHOTS,  αποκτά άδεια  χρήσης της Υπηρεσίας, σύμφωνα με τους παρόντες όρους.

«3D προϊόν»: Το ψηφιοποιημένο προϊόν αποκλειστικά για την Πλατφόρμα.

«Τερματική Συσκευή (Πελάτη)»: Οι συσκευές ηλεκτρονικών υπολογιστών ή άλλες φορητές συσκευές με τεχνική δυνατότητα σύνδεσης σε δίκτυο ηλεκτρονικών επικοινωνιών πχ κινητά τηλέφωνα, tablets, notebooks κλπ, που ανήκουν ή/και χρησιμοποιούνται από τον Πελάτη και τους Εξουσιοδοτημένους Χρήστες στο πλαίσιο της Υπηρεσίας, για τους σκοπούς της επιχειρηματικής δραστηριότητας του Πελάτη.

«Πλατφόρμα CGPACKSHOT ή Πλατφόρμα»: Το πληροφορικό σύστημα και λογισμικό της εταιρίας CGPACKSHOTS , που παρέχεται «ως έχει», βρίσκεται εγκατεστημένο στις φυσικές υποδομές της Εταιρείας ή και τρίτων συνεργατών της εντός της Ευρωπαϊκής Ένωσης, στο οποίο ο Πελάτης αποκτά δικαίωμα απομακρυσμένης πρόσβασης, χρήσης και λειτουργίας με σκοπό την χρήση και διαχείριση της Υπηρεσίας, σύμφωνα με τους όρους της παρούσας σύμβασης.

«Λογισμικό Ανοιχτού Κώδικα»: Επιμέρους εφαρμογές, υπηρεσίες τρίτων, συστατικά στοιχεία λογισμικού, πόροι (‘’utilities’’), αρχειοθήκες ανοιχτού κώδικα, που ενσωματώνονται ή λειτουργούν διαλειτουργικά με την Υπηρεσία.

 «Λογισμικό»: Το εξειδικευμένο λογισμικό, που έχει σχεδιαστεί και ανήκει στην Εταιρία, για να υποστηρίζει την ορθή λειτουργία της Υπηρεσίας και διατίθεται «ως έχει» στον Πελάτη χωρίς περαιτέρω χρέωση.

«Εξουσιοδοτημένος Χρήστης ή Χρήστης»: Το προσωπικό της επιχείρησης του Πελάτη, συνεργάτες του Πελάτη ή άλλοι εξουσιοδοτημένοι από αυτόν τρίτοι, που καταχωρίζοντας έναν από τους κωδικούς χρήσης που έχει αποκτήσει ο Πελάτης και ολοκληρώνοντας τη διαδικασία ενεργοποίησης που περιγράφεται παρακάτω, αποκτούν άδεια χρήσης της Υπηρεσίας, σύμφωνα με τους όρους της παρούσας σύμβασης. Ρητώς συμφωνείται ότι κάθε υποχρέωση που αναλαμβάνει ο Πελάτης και κάθε περιορισμός που βαρύνει αυτόν, σύμφωνα με τους εδώ όρους, αναλαμβάνεται και βαρύνει και κάθε εξουσιοδοτημένο χρήστη.  Διευκρινίζεται στο σημείο αυτό πως οι χρήστες διαχωρίζονται σε δυναμικούς (power users) και απλούς χρήστες (simple users) ανάλογα με το πακέτο υπηρεσιών και δυνατοτήτων που επιλέγει ο πελάτης.

 «Υποδομές της Υπηρεσίας»: Οι κεντρικοί εξυπηρετητές (servers) που χρησιμοποιεί η CGPACKSHOTS ή/και τρίτες εταιρίες συνεργαζόμενες με την Εταιρεία  για την παροχή της Υπηρεσίας και βρίσκονται στην Ελλάδα ή/και σε άλλο κράτος μέλος της Ευρωπαϊκής Ένωσης, εκτός αν ρητά ορίζεται διαφορετικά στους παρόντες όρους.

« Εργάσιμες μέρες και ώρες» : Ως εργάσιμες νοούνται οι ημέρες που δεν αποτελούν επίσημη εθνική αργία στην Ελλάδα εκτός Σαββατοκύριακων, ως εργάσιμες ώρες δε καθορίζονται από τις 09.00-17.00

1. ΕΓΓΡΑΦΗ ΣΤΗΝ ΥΠΗΡΕΣΙΑ CGPACKSHOTS – ΠΛΗΡΗΣ ΣΥΜΦΩΝΙΑ – ΟΡΟΙ ΧΡΗΣΗΣ

H Πλατφόρμα CGPACKSHOTS παρέχεται από την Εταιρεία αποκλειστικά δια μέσω του διαδικτύου έναντι συνδρομής και απευθύνεται σε φυσικά ή νομικά πρόσωπα – εφεξής «Πελάτης») . Η πρόσβαση στην Υπηρεσία απαιτεί την εγγραφή του Πελάτη, επιλέγοντας αυτός το εικονίδιο «Αποδέχομαι» που εμφανίζεται κατά τη διαδικασία εγγραφής και δημιουργίας λογαριασμού στο CGPACKSHOTS.

2. ΕΝΕΡΓΟΠΟΙΗΣΗ ΤΗΣ ΥΠΗΡΕΣΙΑΣ – ΠΡΟΣΘΗΚΗ ΧΡΗΣΤΩΝ – ΠΡΟΣΩΠΙΚΟΙ ΚΩΔΙΚΟΙ

Α. Με την επιλογή αυτή ο Πελάτης δηλώνει ότι αποδέχεται και συμφωνεί με τους πιο κάτω αναλυτικά εκτιθέμενους όρους (εφεξής «σύμβαση»), οι οποίοι διέπουν την από μέρους του, ως Συνδρομητή / Χρήστη, πρόσβαση και χρήση της Πλατφόρμας, ως αυτό παρέχεται από την Εταιρεία μέσω του δικτυακού τόπου  www.cgpackshots.com. Δεδομένου ότι η σύναψη της σύμβασης πραγματοποιείται με ηλεκτρονικά μέσα, η Πάροχος Εταιρεία  παρέχει τη δυνατότητα να έχει ο Πελάτης πρόσβαση στους όρους της σύμβασης σε ηλεκτρονικά αποθηκεύσιμη και εκτυπώσιμη μορφή, πριν από τη δέσμευσή του. Αν δεν συμφωνείτε με τους κατωτέρω όρους εν όλω ή εν μέρει, παρακαλείσθε να διακόψετε τη διαδικασία εγγραφής σας στην Πλατφόρμα και να απέχετε από οιαδήποτε ενέργεια πρόσβασης και χρήσης του CGPACKSHOTS, διότι η πρόσβαση και χρήση συνιστά την από μέρους σας αποδοχή όλων των όρων της σύμβασης.

Β. Η Υπηρεσία ενεργοποιείται από την CGPACKSHOTS εντός 24 ωρών μετά την υπογραφή και αποστολή στην Εταιρεία της Αίτησης – Σύμβασης από τον Πελάτη και αφού ο Χρήστης ολοκληρώσει τη διαδικασία ενεργοποίησης (καταχώριση ενός από τους κωδικούς χρήσης που έχει αποκτήσει ο Πελάτης και κατόπιν αλλαγής του, ώστε να τον γνωρίζει μόνον αυτός) και Αποδοχής των παρόντων όρων σε τουλάχιστον μία από τις Τερματικές Συσκευές.

Γ. Προσθήκη και απενεργοποίηση Εξουσιοδοτημένων Χρηστών είναι δυνατή με την λήψη συμπληρωματικών κωδικών εισόδου στην Πλατφόρμα μετά από την υποβολή συμπληρωματικής Αίτησης και καταβολής των σχετικών χρεώσεων. Κάθε εξουσιοδοτημένος Χρήστης ταυτοποιείται από διακριτό λογαριασμό με προσωπικό username και password (οκταψήφιο κωδικό με λατινικούς χαρακτήρες, τουλάχιστον ένα κεφαλαίο, αριθμούς και σύμβολα).

Δ. Η υπηρεσία παρέχει την δυνατότητα ταυτόχρονης εισόδου σε όλους τους εξουσιοδοτημένους χρήστες του Πελάτη από μία τερματική συσκευή ο καθένας (όσοι δηλαδή είναι και οι κωδικοί χρήσης που έχει αποκτήσει ο Πελάτης). Η CGPACKSHOTS δικαιούται, αλλά δεν υποχρεούται να τηρεί αρχείο των ip τερματικών συσκευών που εισήλθαν στην Υπηρεσία  με τους κωδικούς χρήσης που έχει αποκτήσει ο Πελάτης.  

Ε. Η Υπηρεσία παρέχει στον Πελάτη και τους Εξουσιοδοτημένους Χρήστες δυνατότητα αντικατάστασης των κωδικών χρήσης. Για λόγους ασφαλείας ο Πελάτης και οι Εξουσιοδοτημένοι Χρήστες υποχρεούνται να τροποποιούν  σε τακτά χρονικά διαστήματα τους Κωδικούς, όσο και σε περίπτωση που έχουν  αντιληφθεί ή έχουν την υπόνοια ότι ο Κωδικός που έχει αποκτήσει ο Πελάτης έχει περιέλθει σε γνώση μη εξουσιοδοτημένων τρίτων. Στην περίπτωση αλλαγής κωδικού πρόσβασης, και για την ασφάλεια του λογαριασμού του πελάτη, ο εξουσιοδοτημένος χρήστης θα ενημερωθεί με μήνυμα ηλεκτρονικής αλληλογραφίας για την αλλαγή του κωδικού, και σε αυτό θα αναφέρονται πληροφορίες, όπως ο τύπος του λειτουργικού συστήματος, ο φυλλομετρητής που χρησιμοποιεί, η IP διεύθυνση και η κατά προσέγγιση γεωγραφική περιοχή μέσω της οποίας έγινε η αλλαγή του κωδικού. Η Πάροχος Εταιρεία, ωστόσο, δεν συλλέγει καμία από αυτές τις πληροφορίες. Σε κάθε περίπτωση ο Πελάτης και οι Εξουσιοδοτημένοι Χρήστες είναι υπεύθυνοι για όλες τις πράξεις και για κάθε χρήση της Υπηρεσίας που διενεργούνται μέσω των Κωδικών χρήσης και απαλλάσσουν ρητά την Εταιρεία  από κάθε ευθύνη σχετικώς.

 3. ΛΕΙΤΟΥΡΓΙΑ ΤΗΣ ΥΠΗΡΕΣΙΑΣ

3.1 Η Υπηρεσία παρέχει στον Πελάτη την ασφαλή, απομακρυσμένη διαχείριση 3D προϊόντων του, που εισάγονται, διακινούνται ή αποθηκεύονται στην Πλατφόρμα, με δυνατότητα αναρίθμητων στατικών λήψεών τους, δυνατότητα δημιουργίας – παραγωγής καρέ, και δυνατότητα πρόσβασης και εμφάνισης (με το άνοιγμα σχετικού συνδέσμου «link») του ψηφιοποιημένου προϊόντος από τον ιστότοπο του Πελάτη ή του χρήστη (embed) με πλήρη δυνατότητα διαχείρισης και περιστροφής αυτού. Ο πελάτης έχει το δικαίωμα χρήσης των ψηφιοποιημένων προϊόντων αποκλειστικά για την Πλατφόρμα και τα παραγόμενα από αυτήν υλικά με μια μη αποκλειστική, παγκόσμια, απεριόριστη και άνευ καταβολής πνευματικών δικαιωμάτων άδεια για την: αναπαραγωγή, εκτέλεση, προβολή, ανάλυση και χρήση των εν λόγω προϊόντων.

3.2 Κάθε μία από τις παραπάνω λειτουργικές παροχές ποικίλουν ανάλογα με τις προτάσεις που θα επιλέξει ο Πελάτης στην Αίτηση. Σε επόμενες εκδόσεις ή αναβαθμίσεις της Υπηρεσίας, ενδέχεται να διαφοροποιούνται ορισμένα από τα χαρακτηριστικά των επιμέρους λειτουργιών.

3.3 Η CGPACKSHOTS  έχει προβεί σε όλες τις ενέργειες για την διατήρηση του περιεχομένου του Πελάτη στην Πλατφόρμα ή στις Υποδομές της για όσο χρόνο διαρκεί η Σύμβαση με τον Πελάτη και κατά τους εδώ όρους, δεν εγγυάται όμως την διατήρηση του Περιεχομένου του Πελάτη και δε φέρνει καμία ευθύνη για τυχόν ζημία του Πελάτη από την αδυναμία διατήρησης αυτού στην Πλατφόρμα ή στις Υποδομές της. Εφόσον ειδικές διατάξεις (πχ φορολογικές) επιβάλλουν τη διατήρηση των προϊόντων του που εισάγει, διακινεί ή αποθηκεύει στην Υπηρεσία ο Πελάτης, για την ασφαλή χρήση και αποθήκευση του οποίου φέρει ο ίδιος την αποκλειστική ευθύνη.

3.4 Η Υπηρεσία χρησιμοποιεί, περιλαμβάνει και δρα διαλειτουργικά με Λογισμικό Ανοιχτού Κώδικα, που ενδέχεται να διέπεται από ξεχωριστούς όρους και περιορισμούς χρήσης, τους οποίους, ο Πελάτης οφείλει να αποδεχθεί συμπληρωματικά με τους όρους της παρούσας σύμβασης. Για τη λειτουργία του ιστοτόπου είναι απαραίτητη η χρήση Cookies. Αυτά χρησιμεύουν αποκλειστικά και μόνο για τη σύνδεση του Πελάτη και κάθε εξουσιοδοτημένου χρήστη με τον ιστότοπο, ενώ η CGPACKSHOTS δεν συλλέγει την οποιαδήποτε πληροφορία Η Πάροχος δεν εγγυάται την απρόσκοπτη και αδιάλειπτη λειτουργία του λογισμικού αυτού ή την αδιάλειπτη διαθεσιμότητά του.

3.5 Οι Υπηρεσίες Τρίτων στις οποίες αποκτά πρόσβαση ο Πελάτης  μέσω της Υπηρεσίας παρέχονται «ως έχουν» (‘’as is’’) και παρέχονται συνδυαστικά με την Υπηρεσία, αφού ο Πελάτης αποδεχθεί τυχόν ενσωματωμένους  ή αναρτημένους σε αυτές όρους χρήσεις. Η CGPACKSHOTS  δεν εγγυάται την απρόσκοπτη κα αδιάλειπτη λειτουργία των Υπηρεσιών Τρίτων ή την αδιάλειπτη διαθεσιμότητά τους. Η πρόσβαση και η χρήση των Υπηρεσιών Τρίτων από τον Πελάτη περιορίζεται από τον πάροχο αυτών στις λειτουργίες που είναι απαραίτητες για την παροχή της Υπηρεσίας, κατά τη διάρκεια ισχύος της παρούσας και για όσο χρόνο η Υπηρεσία Τρίτων είναι διαθέσιμη στο κοινό. Στην περίπτωση που ο πάροχος  Υπηρεσίας Τρίτων αποφασίσει την κατάργησή της, η Πάροχος Εταιρεία  αναλαμβάνει να ενημερώσει με κάθε πρόσφορο τρόπο τον Πελάτη και θα καταβάλλει κάθε προσπάθεια, ώστε να καταστήσει διαθέσιμη άλλη αντίστοιχη Υπηρεσία Τρίτου, χωρίς ωστόσο να υποχρεούται προς τούτο.

4. ΠΡΟΥΠΟΘΕΣΕΙΣ ΛΕΙΤΟΥΡΓΙΑΣ ΤΗΣ ΥΠΗΡΕΣΙΑΣ

Για την παροχή και λειτουργία της Υπηρεσίας απαιτείται:

4.1 Ο Χρήστης να διαθέτει ενεργή σύνδεση στο διαδίκτυο με πάροχο της επιλογής του και να χρησιμοποιεί συμβατή με την Υπηρεσία έκδοση φυλλομετρητή (browser), όπως περιγράφεται στο Παράρτημα Α.

Η πρόσβαση στο διαδίκτυο και οι σχετικές χρεώσεις για την πλοήγηση και την χρήση δεδομένων δεν αποτελούν αντικείμενο της παρούσας σύμβασης και διέπονται από τους όρους του παρόχου με τον οποίο έχει αντιστοίχως συμβληθεί ο Πελάτης.

4.2 Ενεργός προσωπικός λογαριασμός ηλεκτρονικού ταχυδρομείου (e-mail), για κάθε ένα από τους Εξουσιοδοτημένους Χρήστες.

4.3 Ο Χρήστης  χρησιμοποιεί Τερματικές Συσκευές (ηλεκτρονικούς υπολογιστές, laptops) με λειτουργικό σύστημα, λογισμικό (‘’software’’) και υλισμικό (‘’hardware’’), συμβατό με την Υπηρεσία, όπως περιγράφεται στο Παράρτημα Α. Ο τελικός χρήστης (end user) θα έχει τη δυνατότητα να δει και να χειριστεί το αποτέλεσμα-προιόν από οποιαδήποτε συσκευή.

4.4 Ο Πελάτης να ανοίξει τον ιστότοπο της Πλατφόρμας

5. ΟΡΘΗ ΧΡΗΣΗ ΤΗΣ ΥΠΗΡΕΣΙΑΣ – ΥΠΟΧΡΕΩΣΕΙΣ ΠΕΛΑΤΗ ΚΑΙ ΠΕΡΙΟΡΙΣΜΟΙ

5.1 Ο Πελάτης υποχρεούται να χρησιμοποιεί την Υπηρεσία σύμφωνα με το νόμο, τους όρους της παρούσας σύμβασης, ή τυχόν πρόσθετες οδηγίες της CGPACKSHOTS.  Ο Πελάτης δεν επιτρέπεται να χρησιμοποιεί την Υπηρεσία για παράνομες δραστηριότητες.

5.2 Ο Πελάτης υποχρεούται να ενημερώσει τους Εξουσιοδοτημένους Χρήστες και να εξασφαλίσει, όπου απαιτείται, τη ρητή έγγραφη συγκατάθεση αυτών, για τη σύννομη χρήση και επεξεργασία των προσωπικών τους δεδομένων και των δεδομένων θέσης που τυχόν παράγονται στο πλαίσιο της Υπηρεσίας από τον Πελάτη ή/και την CGPACKSHOTS  ή/και τρίτες εταιρίες συνεργαζόμενες με την Εταιρεία  για την παροχή της Υπηρεσίας.

5.3 Εφόσον μέσω της Υπηρεσίας συλλέγονται, διακινούνται, ή άλλως πώς τυγχάνουν επεξεργασίας προσωπικά δεδομένα τρίτων, ο Πελάτης υπέχει αποκλειστικά και εξ ολοκλήρου ο ίδιος κάθε ευθύνη για τη σύννομη συλλογή, επεξεργασία και διατήρηση αυτών, σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία, απαλλάσσοντας ρητά την CGPACKSHOTS  ή/και τυχόν τρίτες συνεργαζόμενες με την τελευταία εταιρίες για την παροχή της Υπηρεσίας από κάθε ευθύνη έναντι των υποκειμένων της επεξεργασίας ή άλλων προσώπων που τυχόν έχουν έννομο συμφέρον να εγείρουν συναφείς αξιώσεις αποζημίωσης για την αιτία αυτή. Ο Πελάτης υποχρεούται να λαμβάνει όλα τα απαραίτητα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για την προστασία τόσο των προσωπικών δεδομένων που επεξεργάζεται και διακινεί μέσω της Υπηρεσίας, όσο και του απορρήτου των επικοινωνιών που πραγματοποιεί. Τυχόν υποχρεώσεις του Υπεύθυνου Επεξεργασίας, όπως αυτός ορίζεται στο Ν. 2472/1997, έναντι της αρμόδιας Αρχής Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα, βαρύνουν αντίστοιχα τον Πελάτη. Ρητώς πάντως δηλώνεται ότι για την χρήση της Υπηρεσίας απαιτείται εκτός από την εισαγωγή κωδικού πρόσβασης η εισαγωγή στην Πλατφόρμα ονοματεπώνυμου, τηλεφώνου και λογαριασμού ηλεκτρονικής αλληλογραφίας κάθε εξουσιοδοτημένου χρήστη.

5.4 Η Υπηρεσία, η Πλατφόρμα, το Λογισμικό, οι Υπηρεσίες Τρίτων και λοιπές εφαρμογές, το περιεχόμενο, τα γραφικά, οι απεικονίσεις, λειτουργίες και επιμέρους στοιχεία και γενικά όλα ανεξαιρέτως τα πνευματικά δικαιώματα που ενσωματώνονται στην Υπηρεσία, την Πλατφόρμα και το εν γένει λογισμικό, αποτελούν ιδιοκτησία των νόμιμων δικαιούχων τους και προστατεύονται, μεταξύ άλλων, από τις εφαρμοστέες κατά περίπτωση διατάξεις για την προστασία της πνευματικής και βιομηχανικής ιδιοκτησίας. Η CGPACKSHOTS κατέχει όλα τα δικαιώματα πνευματικής ιδιοκτησίας που περιλαμβάνουν και συγγενικά δικαιώματα, εμπιστευτικές πληροφορίες, εμπορικά μυστικά, τεχνογνωσία, εμπορικές επωνυμίες, εμπορικά σήματα, σήματα υπηρεσιών, δικαιώματα παραβίασης, δικαιώματα αθέμιτου ανταγωνισμού, διπλώματα ευρεσιτεχνίας, μικροσκοπικά διπλώματα ευρεσιτεχνίας, υποδείγματα χρησιμότητας. Ρητώς αναγνωρίζεται στους παρόντες Όρους και Προϋποθέσεις πως δεν εκχωρούνται ή να μεταβιβάζονται δικαιώματα πνευματικής ιδιοκτησίας από την Εταιρεία στον Πελάτη.

5.5 Η CGPACKSHOTS  παρέχει στον Πελάτη και ακριβέστερα σε καθέναν από τους Εξουσιοδοτημένους Χρήστες μία μη αποκλειστική, μη μεταβιβάσιμη ή άλλως πώς παραχωρούμενη άδειας χρήσης του λογισμικού, που ενσωματώνεται στην Υπηρεσία, αποκλειστικά για χρήση από τα παραπάνω πρόσωπα, για την εξυπηρέτηση των επιχειρηματικών αναγκών του Πελάτη, σύμφωνα με τους όρους της παρούσας και για όσο χρονικό διάστημα αυτή βρίσκεται σε ισχύ.

5.6 Με την επιφύλαξη των διατάξεων της ελληνικής νομοθεσίας και όσων ρητά προβλέπονται στους παρόντες όρους, ο Πελάτης, οι Συνδεδεμένες με τον Πελάτη Εταιρίες και οι Εξουσιοδοτημένοι Χρήστες δεν επιτρέπεται να επιτρέψουν σε τρίτους ή να προβούν οι ίδιοι σε: i) τροποποίηση, ανάστροφη αναζήτηση και ανακατασκευή του πηγαίου κώδικα, αποσυμπίληση του πηγαίου κώδικα ή της εσωτερικής δομής κάθε είδους λογισμικού στο οποίο βασίζεται η Υπηρεσία και η Τεκμηρίωση ή τα υποκείμενα συστατικά του λογισμικού τους, ή σε δημιουργία παράγωγων έργων σε σχέση με το παραπάνω λογισμικό,  ii) χρήση άλλη πλην της επιτρεπόμενης από τους παρόντες όρους, αντιγραφή, αναπαραγωγή, διανομή, δημοσίευση, μεταπώληση, υπομίσθωση ή άλλη παραχώρηση χρήσης της Υπηρεσίας, κάθε είδους λογισμικού στο οποίο βασίζεται η Υπηρεσία, εν όλω ή εν μέρει σε τρίτους, iii) τροποποίηση, αλλοίωση, αφαίρεση των ενδείξεων προέλευσης, της επωνυμίας των νόμιμων δικαιούχων, των σημάτων και λοιπών διακριτικών που έχουν τεθεί και εμφανίζονται στο Λογισμικό, την Πλατφόρμα, την Υπηρεσία, το Λογισμικό Ανοιχτού Κώδικα, τις Εφαρμογές Τρίτων, iv) γνωστοποιήσει δημοσιεύσει ή διαθέσει με κάθε τρόπο σε τρίτους την απόδοση ή τυχόν λειτουργική αξιολόγηση της Υπηρεσίας ή και της Πλατφόρμας, χωρίς την προηγούμενη έγγραφη έγκριση της Εταιρείας .

5.7 Η Πάροχος Εταιρεία ενημερώνει τον Πελάτη ότι το λογισμικό της Πλατφόρμας αποτελεί εμπορικό λογισμικό, που προστατεύεται σύμφωνα με τη νομοθεσία.

5.8 Η Πάροχος Εταιρεία αποποιείται κάθε ευθύνη για τυχόν ζημία του Πελάτη που απορρέει από τη χρήση της Υπηρεσίας ή κάθε άλλη ζημία (διαφυγόντα κέρδη, απώλεια δεδομένων κ.α.), που δεν προκαλείται άμεσα από αυτή ή την οποία δεν θα μπορούσε εύλογα να είχε προβλέψει κατά τον χρόνο αποδοχής των παρόντων όρων, καθώς και για λόγους ανωτέρας βίας, ή είναι εκτός του πεδίου ελέγχου της, καθώς επίσης και για τη λειτουργία και διασύνδεση άλλων εθνικών ή ξένων δικτύων και τις εν γένει ενέργειες των φορέων που τα διαχειρίζονται.

5.9 Ρητώς διευκρινίζεται πως κατά τη διάρκεια ισχύος της παρούσας και για χρονικό διάστημα 6 μηνών μετά την λήξη αυτής, απαγορεύεται ο Πελάτης να αναλάβει, να απασχολήσει ή να ζητήσει την πρόσληψη ή την απασχόληση οποιουδήποτε υπαλλήλου ή υπεργολάβου της Εταιρείας που έχει εμπλακεί με οποιονδήποτε τρόπο στη παρούσα.

6. ΥΠΟΧΡΕΩΣΕΙΣ ΤΗΣ CGPACKSHOTS – ΠΡΟΣΤΑΣΙΑ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ ΚΑΙ ΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΟΥ ΠΕΛΑΤΗ

6.1 Η CGPACKSHOTS  δύναται, αλλά δεν υποχρεούται, να διατηρεί εφεδρικά αντίγραφα («back -up») των 3d προϊόντων του πελάτη στις Υποδομές της, αποκλειστικά για τη διασφάλιση της προσήκουσας παροχής της Υπηρεσίας, όπως π.χ. για την περίπτωση επέλευσης σφαλμάτων ή αποτυχίας στη λειτουργία των Υποδομών, για όσο χρονικό διάστημα κρίνει κατά περίπτωση πρόσφορο. Για το σκοπό αυτό ο Πελάτης, παρέχει στην Εταιρεία  χωρίς αντάλλαγμα, την μη – αποκλειστική, μη μεταβιβάσιμη άδεια να συλλέξει, αποθηκεύσει, προσπελάσει, χρησιμοποιήσει, επεξεργαστεί, αντιγράψει, μεταδώσει τροποποιήσει και διατηρήσει καθ’ όλη τη διάρκεια της παρούσας, τα προϊόντα του πελάτη στις Υποδομές της, αποκλειστικά και μόνο στο βαθμό που είναι αναγκαίο για την εκπλήρωση των υποχρεώσεων της παρούσας σύμβασης και την προσήκουσα παροχή της Υπηρεσίας, ως και τη δυνατότητα να παραχωρήσει την ανωτέρω άδεια σε τρίτες εταιρίες που συνεργάζονται με την Εταιρεία  για την παροχή της Υπηρεσίας, αποκλειστικά για τον ίδιο σκοπό.

6.2 Η CGPACKSHOTS  ενδέχεται να συνεργαστεί με υπεργολάβους, ιδίως για την ψηφιοποίηση των προϊόντων του Πελάτη, οι οποίοι παρέχουν υπηρεσίες για λογαριασμό της με σκοπό την παροχή της Υπηρεσίας.

6.3 Τα προσωπικά Δεδομένα του Πελάτη και των Εξουσιοδοτημένων Χρηστών αποτελούν αντικείμενο επεξεργασίας και αποθηκεύονται καταρχήν εντός της Ευρωπαϊκής Ένωσης, σύμφωνα με την εκάστοτε ισχύουσα νομοθεσία περί προστασίας προσωπικών δεδομένων. Τυχόν διαβίβαση και επεξεργασία των δεδομένων σε τρίτες χώρες θα περιορίζεται στην ηλεκτρονική διεύθυνση των Εξουσιοδοτημένων Χρηστών και του Πελάτη και επιτρέπεται μόνον υπό τους όρους και τις προϋποθέσεις του άρθρου 9 του Ν.2472/1997, ιδίως εάν ο αποδέκτης των προσωπικών δεδομένων των Εξουσιοδοτημένων Χρηστών έχει αποδεχθεί και δεσμεύεται από τις προβλεπόμενες από το άρθρο 26 παρ. 4 της Οδηγίας 95/46/ΕΚ τυποποιημένες συμβατικές ρήτρες.

Η Υπηρεσία παρέχεται «ως έχει» και, τούτο έχει την έννοια ότι δεν παρέχεται από την Εταιρεία οποιαδήποτε δήλωση, εγγύηση κ.λ.π. όσον αφορά την καταλληλότητα για συγκεκριμένο σκοπό σε σχέση με τη χρήση της Υπηρεσίας από το Χρήστη και το συναφές λογισμικό.

7. ΟΙΚΟΝΟΜΙΚΟΙ ΟΡΟΙ – ΑΛΛΑΓΕΣ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑΤΟΣ – ΕΞΟΦΛΗΣΗ

7.1 Η Εταιρεία  χρεώνει τον Πελάτη για τη χρήση της Υπηρεσίας ανά ημερολογιακό μήνα και εξουσιοδοτημένο χρήστη (κωδικό χρήσης), σύμφωνα με  τις προτάσεις που θα επιλέξει ο Πελάτης στην Αίτηση – Σύμβαση. Ο Φ.Π.Α. και τυχόν άλλοι φόροι ή τέλη, που επιβάλλονται από την εκάστοτε ισχύουσα νομοθεσία, επιβαρύνουν τον Πελάτη, ομοίως και τυχόν έξοδα (λειτουργικά, δικαστικά ή άλλα) στα οποία υποβάλλεται η CGPACKSHOTS  λόγω της μη εκπλήρωσης των συμβατικών υποχρεώσεων από τον Πελάτη.

7.2 Η τιμολόγηση πραγματοποιείται με την υπογραφή της Αίτησης – Σύμβασης του πελάτη.

7.3 Αναβάθμιση του προγράμματος του πελάτη με περισσότερες επιλογές είναι δυνατή, χωρίς δυνατότητα επανόδου στις αρχικές επιλογές. Η αναβάθμιση πραγματοποιείται οποτεδήποτε, με αίτημα του Πελάτη προς την Εταιρεία  και ισχύει από την έναρξη του ημερολογιακού μήνα κατά τον οποίο υποβάλλεται το αίτημα μέχρι πέρατος της περιόδου που αρχικά έχει συμφωνηθεί.

7.4 Προσθήκη εξουσιοδοτημένου χρήστη του Πελάτη είναι δυνατή, χωρίς δυνατότητα επανόδου στον αρχικό αριθμό αυτών και πραγματοποιείται οποτεδήποτε, με αίτημα του Πελάτη προς την  CGPACKSHOTS και ισχύει από την έναρξη του ημερολογιακού μήνα κατά τον οποίο υποβάλλεται το αίτημα μέχρι πέρατος της περιόδου που αρχικά έχει συμφωνηθεί.

7.5 Ανανέωση χρήσης της Υπηρεσία από τον Πελάτη είναι δυνατή με την υποβολή και συνυπογραφή νέας Αίτησης – Σύμβασης με τις Προτάσεις που θα επιλέξει ο Πελάτης οποτεδήποτε και θα ισχύει από το πέρας της περιόδου που αρχικά έχει συμφωνηθεί και για όσο επιλέξει ο Πελάτης στην νέα Αίτηση – Σύμβαση με την Εταιρεία.

7.6 Οι λογαριασμοί εξοφλούνται μέσα σε πέντε μέρες από την υπογραφή της Αίτησης –Σύμβασης αρχικές ή μετά από αναβάθμιση, προσθήκη ή ανανέωση και η εξόφληση είναι προϋπόθεση για να δοθούν στον Πελάτη οι ειδικοί κωδικοί εισόδου στην πλατφόρμα.

7.7 Ο Πελάτης αναγνωρίζει και αποδέχεται ότι οι λογαριασμοί και τυχόν άλλα τιμολόγια που εκδίδονται από την CGPACKSHOTS, καθώς και αντίγραφα ή αποσπάσματά τους, που τηρούνται από την Εταιρεία μηχανογραφικά σε ηλεκτρονικό κέντρο, αποτελούν πλήρη απόδειξη της οφειλής του προς την CGPACKSHOTS  αναφορικά με τα ποσά στα οποία αναφέρονται, κατά της οποίας όμως επιτρέπεται ανταπόδειξη.

7.8 Για την πλοήγηση στο διαδίκτυο, τη λήψη, εγκατάσταση, ανάλωση δεδομένων για τη χρήση των Υπηρεσιών Τρίτων, μέσω δικτύων κινητής τηλεφωνίας, ισχύουν οι χρεώσεις δεδομένων (internet), σύμφωνα με τον τιμοκατάλογο και τους όρους παροχής υπηρεσιών κινητής τηλεφωνίας που χρησιμοποιεί ο Πελάτης.

8. ΔΙΑΡΚΕΙΑ – ΔΙΑΚΟΠΗ – ΚΑΤΑΓΓΕΛΙΑ

8.1 Η παρούσα Σύμβαση είναι ορισμένου χρόνου και ισχύει από την ενεργοποίηση της Υπηρεσίας από έναν τουλάχιστον εξουσιοδοτημένο χρήστη σε μία τουλάχιστον Τερματική Συσκευή μέχρι το πέρας της περιόδου που στην Αίτηση – Σύμβαση έχει επιλέξει ο Πελάτης.

8.2  Μετά από έγγραφη ειδοποίηση, η Εταιρεία  δύναται με την επιφύλαξη τυχόν περαιτέρω δικαιωμάτων της, να καταγγείλει την παρούσα σύμβαση οποτεδήποτε, μόνο για σπουδαίο λόγο, όπως ενδεικτικά σε περίπτωση: α) Μη συμμόρφωσης του Πελάτη με οποιαδήποτε από τις συμβατικές του υποχρεώσεις, οι οποίες θεωρούνται όλες ουσιώδεις, μετά την πάροδο της προθεσμίας συμμόρφωσης, που δεν μπορεί να είναι μεγαλύτερη των δεκαπέντε (15) ημερών. β) σε περίπτωση που η Υπηρεσία εν όλω ή εν μέρει κριθεί ότι αντίκειται στο νόμο, γ) Θανάτου του Πελάτη (σε περίπτωση φυσικού προσώπου), κήρυξής του σε πτώχευση ή παύσης πληρωμών ή άλλης παρόμοιας κατάστασης, είτε έχει υποβληθεί αίτηση είτε όχι, μετατροπής της νομικής του μορφής θέσης του υπό καθεστώς διάλυσης, εκκαθάρισης, αναγκαστικής διαχώρισης καθώς και σε κάθε άλλη περίπτωση που ο Πελάτης καταστεί αφερέγγυος.

8.3 Σε κάθε περίπτωση καταγγελίας της παρούσας καθίστανται αμέσως ληξιπρόθεσμες και απαιτητές οι τυχόν οφειλές του Πελάτη για τη χρήση της Υπηρεσίας. Σε περίπτωση καταγγελίας της παρούσας λόγω οφειλής ή για άλλο σπουδαίο λόγο, η Εταιρεία  δικαιούται να μην υπογράψει νέα σύμβαση με τον Πελάτη

8.4 Κατά την λήξη ισχύος ή την καταγγελία της Σύμβασης ο Πελάτης και κανένας εξουσιοδοτημένος χρήστης δεν θα έχει πρόσβαση στην υπηρεσία (offline) και εντός δέκα (10) ημερών τα ψηφιοποιημένα προϊόντα της πλατφόρμας θα πάψουν αυτόματα να είναι προσβάσιμα και εμφανή από τον ιστότοπο του (embed) ή από κάθε ιστότοπο στον  οποίο τυχόν έχει εισαγάγει τον σχετικό σύνδεσμο (ο σύνδεσμος  «link» θα καταστεί ανενεργός) και σε κάθε περίπτωση ρητώς και χωρίς επιφύλαξη δηλώνεται ότι γίνεται αποδεκτή η επέμβαση της CGPACKSHOTS  για την αυτοματοποιημένη απενεργοποίηση του σχετικού link και παύση της δυνατότητας πρόσβασης στα προϊόντα της πλατφόρμας. Ο Πελάτης, ωστόσο, θα δικαιούται, να επανενεργοποιήσει την Υπηρεσία εφόσον συνάψει νέα Αίτηση – Σύμβαση εντός δύο (2) μηνών από την κατά τα άνω λήξη ή καταγγελία της Σύμβασης. Τυχόν σύναψη νέας Σύμβασης με τον πελάτη μετά τους δύο (2) μήνες θα επιβαρύνεται με το κόστος ανεβάσματος «upload» των προϊόντων στις ψηφιακές υποδομές (server) της CGPACKSHOTS  Ρητώς συμφωνείται ότι μετά το πέρας ενός (1) έτους από την κατά τα άνω λήξη ή καταγγελία της Σύμβασης και εφόσον δεν επανενεργοποιήθηκε η Υπηρεσία τα ευρισκόμενα στην κατοχή της Εταιρείας  ψηφιοποιημένα προϊόντα του Πελάτη διαγράφονται οριστικά.

8.5 Κατά την λήξη ισχύος ή την καταγγελία της Σύμβασης ο Πελάτης δικαιούται να αγοράσει τα ευρισκόμενα στην Πλατφόρμα προϊόντα του ή μέρος αυτών μια μη αποκλειστική, παγκόσμια, απεριόριστη και άνευ καταβολής πνευματικών δικαιωμάτων άδεια για την: αναπαραγωγή, εκτέλεση, προβολή, ανάλυση και χρήση των εν λόγω προϊόντων, εφόσον καταβάλει την προβλεπόμενη την περίοδο εκείνη ανάλογη χρέωση προς την Εταιρεία.

8.6 Ανεξάρτητα από τα ανωτέρω, η Εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να τερματίσει με άμεση ισχύ την παροχή της Υπηρεσίας ή να αναστείλει ή περιορίσει το δικαίωμα πρόσβασης σε λειτουργίες της Πλατφόρμας σε περίπτωση : που ο Πελάτης παραβιάζει τα δικαιώματα βιομηχανικής ή/και πνευματικής ιδιοκτησίας της Εταιρείας, ή / και τους παρόντες όρους και γενικότερα σε περίπτωση που παραβιάζονται δικαιώματα τρίτων ή η Εταιρεία έχει οιεσδήποτε ενδείξεις ότι παραβιάζονται δικαιώματα τρίτων.

8.9 Σε περίπτωση καταγγελίας από την Εταιρεία λόγω υπαιτιότητας του Πελάτη, πριν από την πάροδο της ελάχιστης διάρκειας δέσμευσης, ο Πελάτης υποχρεούται να καταβάλει ποσό ίσο με το σύνολο των υπολειπόμενων μηνιαίων συνδρομών μέχρι την λήξη της ελάχιστης διάρκειας δέσμευσης.

Η καταγγελία γίνεται εγγράφως. Κάθε οφειλή του Πελάτης προς την Εταιρεία  που απορρέει από την εκτέλεση της παρούσας  καθίσταται ληξιπρόθεσμη και απαιτητή από την καταγγελία/λύση της σύµβασης. Προκαταβληθέντα τέλη δεν επιστρέφονται κατά το μέρος που δύναται να συμψηφίζονται με τα ποσά που τυχόν  οφείλονται για την πρόωρη καταγγελία, σύμφωνα με τους παρόντες όρους.

Η Εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να απενεργοποιήσει μη επιβεβαιωμένους λογαριασμούς χρηστών μετά την άπρακτη πάροδο 15 ημερών. Σε περίπτωση παρόμοιας απενεργοποίησης ο Πελάτης δικαιούται επικοινωνώντας με την εταιρεία να επανενεργοποιήσει το λογαριασμό του εντός προθεσμίας 30 ημερών. Μετά την πάροδο της ως άνω προθεσμίας η Εταιρεία δικαιούται να διαγράψει όλα τα δεδομένα που σχετίζονται με παρόμοιο λογαριασμο Χρήστη-Πελάτη.

9. ΥΠΟΣΤΗΡΙΞΗ ΠΕΛΑΤΩΝ

9.1 Η Εταιρεία  θα καταβάλει κάθε δυνατή προσπάθεια για την ομαλή λειτουργία της Υπηρεσίας και θα παρέχει την απαιτούμενη τεχνική υποστήριξη στον Πελάτη, χωρίς ωστόσο να εγγυάται την αδιάλειπτη παροχή της, καθώς αυτή εξαρτάται από την εν γένει λειτουργία του διαδικτύου, των δικτύων τρίτων, της υπηρεσίας πρόσβασης στο διαδίκτυο, την λειτουργικότητα και διαθεσιμότητα των επιμέρους λογισμικών ή και τον εξοπλισμό που χρησιμοποιεί ο Πελάτης και άλλους παράγοντες που εκφεύγουν του ελέγχου της. Το loading time των embeds εξαρτάται από τον πάροχο – ταχύτητα internet  του end user και δεν έχει να κάνει με την cgpackshots. Αλλά η CGP παίρνει όλα τα απαραίτητα μέτρα για να βοηθά σε περίπτωση όπου το internet του τελικού καταναλωτή είναι αργό με αλγόριθμους συμπίεσης δεδομένων και με επιπλέον optimization.

9.2 Ο Πελάτης για θέματα υποστήριξης μπορεί να καλεί τηλεφωνικά την Εξυπηρέτηση Πελατών της Εταιρείας ή να επικοινωνεί μαζί τους μέσω Skype ή και e mail από της 10:00 έως τις 17:00 ώρα Ελλάδος. Η CGPACKSHOTS  για την αντιμετώπιση περιστατικών που αφορούν την ασφάλεια, ακεραιότητα και τις τυχόν απειλές στα συστήματά της ενδέχεται να λαμβάνει μέτρα που αφορούν, ενδεικτικά, τη διενέργεια αποτίμησης κινδύνων και ελέγχων ασφαλείας σε συστήματα, την κατάρτιση σχεδίου επιχειρησιακής συνέχειας, τη φυσική προστασία των εγκαταστάσεων για την αποτροπή μη εξουσιοδοτημένης πρόσβασης σε αυτές και την προστασία τους από φυσικές καταστροφές, την υλοποίηση μηχανισμών ασφάλειας δικτύου και ελέγχου λογικής πρόσβασης, τη διαχείριση και παρακολούθηση δικτύου, την ανίχνευση και αντιμετώπιση κακόβουλου λογισμικού.

9.3 Η Εταιρεία  θα καταβάλει κάθε δυνατή προσπάθεια, επιμέλεια και προσοχή, αλλά δεν εγγυάται, ούτε διαβεβαιώνει τον Πελάτη ότι οποιοδήποτε περιεχόμενο του Πελάτη που αποθηκεύεται ή διακινείται στην Πλατφόρμα δεν θα μπορεί να υποστεί ηθελημένη ζημία, φθορά, απώλεια ή αφαίρεση. Στην περίπτωση αυτή καμία ευθύνη δεν μπορεί να αποδοθεί στην Εταιρεία Είναι ευθύνη του πελάτη να διατηρεί κατάλληλα εναλλακτικά εφεδρικά αντίγραφα των πληροφοριών και των δεδομένων του.

9.4  Η Εταιρεία  παρέχει τις Υπηρεσίες Συντήρησης στον Πελάτη για όλη τη διάρκεια ισχύος της συνεργασίας τους με λογικές δεξιότητες και φροντίδα, ανάλογα με το πακέτο υπηρεσιών που έχει επιλέξει και συμφωνήσει ο Πελάτης

Η Πάροχος μπορεί να αναστείλει την παροχή των Υπηρεσιών Συντήρησης, εάν οποιοδήποτε ποσό που οφείλει να καταβάλει ο Πελάτης στον Εταιρεία με βάση τη Συμφωνία, έχει καθυστερήσει και η Εταιρεία έχει δώσει στον Πελάτη γραπτή ειδοποίηση περί της πρόθεσής της να αναστείλει τις Υπηρεσίες Συντήρησης σε αυτή τη βάση.

Ο Πελάτης οφείλει να παρέχει στην Πάροχο ή να προμηθεύεται για την Εταιρεία τέτοια πρόσβαση στο υλικό, το λογισμικό, τα δίκτυα και τα συστήματα του Πελάτη, όπως εύλογα απαιτείται από τον Πάροχο για να επιτρέψει στην Εταιρεία να εκπληρώσει τις υποχρεώσεις της βάσει της Συμφωνίας

10. ΑΝΩΤΕΡΑ ΒΙΑ

Η Πάροχος Εταιρεία  δεν ευθύνεται έναντι του Πελάτη για τυχόν μη εκπλήρωση των συμβατικών της υποχρεώσεων σε περιπτώσεις επέλευσης γεγονότων ανωτέρας βίας (όπως ενδεικτικά πόλεμος – είτε έχει κηρυχθεί είτε όχι – ταραχές, πράξεις δολιοφθοράς, τρομοκρατικές ενέργειες, θεομηνίες, σεισμοί, εκρήξεις, πυρκαγιές, εμπορικοί αποκλεισμοί, απεργίες, ανταπεργίες πράξεις Ελληνικών, Κοινοτικών ή άλλων αρχών, φυσικά εμπόδια, ατμοσφαιρικές συνθήκες), ή άλλων περιστατικών εκτός του πεδίου ελέγχου της, καθώς επίσης και για τη λειτουργία και διασύνδεση άλλων εθνικών ή ξένων δικτύων και τις εν γένει ενέργειες των φορέων τους.

11. ΕΚΧΩΡΗΣΗ

Ο Πελάτης δεν δύναται να εκχωρήσει τα δικαιώματα που απορρέουν από την παρούσα Σύμβαση ή να ζητήσει τη μεταφορά της Υπηρεσίας σε τρίτο. Η CGPACKSHOTS. δύναται να εκχωρεί τις αξιώσεις κατά του Πελάτη που απορρέουν από την παρούσα σύμβαση οποτεδήποτε.

12. ΠΛΗΡΗΣ ΣΥΜΦΩΝΙΑ – ΤΡΟΠΟΠΟΙΗΣΗ

Οι παρόντες όροι σε συνδυασμό με την υπογεγραμμένη Αίτηση – Σύμβαση είναι η πλήρης και μόνη συμφωνία μεταξύ της Εταιρείας  και του Πελάτη (Σύμβαση) και υπερισχύει κάθε άλλης προηγούμενης γραπτής ή προφορικής συμφωνίας ή επικοινωνίας με την CGPACKSHOTS  ή με τους αντιπροσώπους της.

Η εκ μέρους της Εταιρείας μη άσκηση ή μερική άσκηση οποιουδήποτε δικαιώματός της που απορρέει από την Σύμβαση δεν μπορεί να θεωρηθεί ότι αποτελεί παραίτηση από το δικαίωμα αυτό, ούτε αποκλείει την άσκησή του στο μέλλον.

Τυχόν ακυρότητα κάποιο από τους παρόντες όρους δεν επιφέρει ακυρότητα άλλων όρων ή της Σύμβασης. Οι υπόλοιποι όροι παραμένουν σε ισχύ και αναπτύσσουν πλήρως τα έννομα αποτελέσματά τους.

Οι παρόντες όροι μπορούν να αλλάζουν οποτεδήποτε κατά την απόλυτη ευχέρεια της Εταιρείας. Κάθε τέτοια αλλαγή θα γνωστοποιείται στον Πελάτη κατά την πρώτη είσοδό του στην Υπηρεσία ή/και με email στη διεύθυνση που έχει γνωστοποιήσει. Επίσης, οι όροι του παρόντος θα εφαρμόζονται αυτόματα και σε τυχόν ανανεώσεις βελτιώσεις, νεότερες εκδόσεις της Υπηρεσίας.

Σε κάθε περίπτωση, η συνέχιση χρήσης της Υπηρεσίας συνιστά αυτόματη και ανεπιφύλακτη αποδοχή των νέων όρων. Αν ο Πελάτης αμφισβητεί κάποιον ή κάποιους από τους νέους όρους, οφείλει να πάψει άμεσα τη χρήση της Υπηρεσίας και να το γνωστοποιήσει στην CGPACKSHOTS  για τα περαιτέρω.

 13. ΥΠΟΧΡΕΩΣΕΙΣ ΕΜΠΙΣΤΕΥΤΙΚΟΤΗΤΑΣ

13.1 Η Εταιρεία και ο Πελάτης οφείλουν αλλήλων:

(α) να διατηρούν αυστηρά εμπιστευτικές τις εμπιστευτικές πληροφορίες αμοιβαίως,

(β) να μην αποκαλύπτουν τις εμπιστευτικές πληροφορίες του άλλου σε οποιοδήποτε πρόσωπο χωρίς την προηγούμενη έγγραφη συγκατάθεση του και κατόπιν μόνο υπό όρους εμπιστευτικότητας.

(γ) να ενεργούν με καλή πίστη ανά πάσα στιγμή σε σχέση με τις εμπιστευτικές πληροφορίες τους και

(δ) να μην χρησιμοποιούν καμία από τις εμπιστευτικές πληροφορίες τους αμοιβαίως  για σκοπούς διαφορετικούς από τον Επιτρεπόμενο Σκοπό.

14. ΑΡΧΕΙΟ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ ΠΡΟΣΩΠΙΚΟΥ ΧΑΡΑΚΤΗΡΑ

Με σκοπό την εκτέλεση των Συμβάσεών της με τους Πελάτες της, η CGPACKSHOTS τηρεί και επεξεργάζεται Αρχείο με τα προσωπικά δεδομένα, που δηλώνονται από τον Πελάτη στην Αίτηση και όσα απαιτούνται σύμφωνα με τους παρόντες όρους για την χρήση της Υπηρεσίας. Αποδέκτες στοιχείων του Αρχείου αυτού, για την προώθηση, υποστήριξη και εξυπηρέτηση της συναλλακτικής σχέσης, δύνανται να είναι τρίτες εταιρίες ή φυσικά πρόσωπα που συνεργάζονται με την Εταιρεία για την παροχή των υπηρεσιών της παρούσας, εμπορικοί συνεργάτες της CGPACKSHOTS  που μεσολαβούν για τη σύναψη της Σύμβασης, εταιρίες  ενημέρωσης οφειλετών και άλλοι συνεργάτες της Εταιρείας.

Ο Πελάτης έχει τα δικαιώματα ενημέρωσης και αντίρρησης που προβλέπουν τα άρθρα 11 έως 13 του ν. 2472/1997 για τα προσωπικά δεδομένα (κατόπιν γραπτού αιτήματός του), με επιστολή στη διεύθυνση της έδρας της Εταιρείας. 

15. ΠΕΡΙΟΡΙΣΜΟΙ ΕΓΓΥΗΣΗΣ

15.1 Ο Πελάτης αναγνωρίζει ότι το πολύπλοκο λογισμικό δεν είναι ποτέ εντελώς απαλλαγμένο από ελαττώματα, σφάλματα και σφάλματα. και με την επιφύλαξη των άλλων διατάξεων αυτών των Όρων και Προϋποθέσεων, ο Πάροχος δεν παρέχει καμία εγγύηση ότι οι Υπηρεσίες Hosted θα είναι πλήρως απαλλαγμένες από ελαττώματα, σφάλματα και σφάλματα.

26.2 Ο Πελάτης αναγνωρίζει ότι το πολύπλοκο λογισμικό δεν είναι ποτέ πλήρως απαλλαγμένο από ευπάθειες ασφαλείας. και με την επιφύλαξη των άλλων διατάξεων αυτών των Όρων και Προϋποθέσεων, ο Παροχος δεν παρέχει καμία ότι οι Υπηρεσίες Hosted θα είναι απόλυτα ασφαλείς.

26.3 Ο Πελάτης αναγνωρίζει ότι οι Υπηρεσίες Hosted έχουν σχεδιαστεί ώστε να είναι συμβατές μόνο με το συγκεκριμένο λογισμικό και τα συστήματα [που έχουν οριστεί ως συμβατά και ο Πάροχος δεν εγγυάται ότι οι Υπηρεσίες Hosted θα είναι συμβατές με οποιοδήποτε άλλο λογισμικό ή συστήματα

 16. ΕΠΙΛΥΣΗ ΔΙΑΦΟΡΩΝ

Κάθε διαφορά μεταξύ του Πελάτη και της Εταιρείας  σε σχέση με ή με αφορμή την παρούσα Σύμβαση, θα επιλύεται στα Δικαστήρια της έδρας του Πελάτη, τα οποία θα εφαρμόζουν το Ελληνικό Δίκαιο.

 

ΠΑΡΑΡΤΗΜΑ 1

ΣΥΝΤΗΡΗΣΗ ΚΑΙ ΥΠΟΣΤΗΡΙΞΗ

Αυτό το Παράρτημα καθορίζει τα επίπεδα υπηρεσιών που ισχύουν για τις Υπηρεσίες Συντήρησης – Υποστήριξης.

1. ΠΡΟΓΡΑΜΜΑΤΙΣΜΕΝΕΣ ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ ΣΥΝΤΗΡΗΣΗΣ

1.1 Ο Πάροχος πρέπει, όπου είναι εφικτό, να δώσει στον Πελάτη [τουλάχιστον 7 Εργάσιμες Ημέρες] προειδοποιητική γραπτή ειδοποίηση προγραμματισμένων Υπηρεσιών Συντήρησης που είναι πιθανόν να επηρεάσουν τη διαθεσιμότητα των Υπηρεσιών Φιλοξενίας ή ενδέχεται να έχουν σημαντικό αρνητικό αντίκτυπο στις Υπηρεσίες Hosted,.

1.2 Ο Παροχέας παρέχει όλες τις προγραμματισμένες Υπηρεσίες Συντήρησης εκτός των ωρών της συνήθους  λειτουργίας.

2. ΕΝΗΜΕΡΩΣΕΙΣ

Ενημερώσεις θα εφαρμόζονται στην Πλατφόρμα σύμφωνα με οποιοδήποτε χρονοδιάγραμμα που κοινοποιείται από τον Πάροχο στον Πελάτη ή συμφωνείται από τα μέρη κατά καιρούς.

3. ΑΝΑΒΑΘΜΙΣΕΙΣ

3.1 Ο Πάροχος θα μπορεί να προβαίνει σε αναβαθμίσεις τουλάχιστον μία φορά σε κάθε ημερολογιακό έτος καθ’ όλη τη  διάρκεια της παρούσας.

3.2 Ο Πάροχος θα δώσει στον Πελάτη τουλάχιστον 7 εργάσιμες ημέρες προειδοποιητική γραπτή ειδοποίηση για την εφαρμογή της αναβάθμισης στην πλατφόρμα.

4. ΥΠΟΣΤΗΡΙΞΗ. Helpdesk

4.1 Ο Πάροχος θα θέσει στη διάθεση του Πελάτη γραφείο υποστήριξης helpdesk.

4.2 Ο Πελάτης μπορεί να χρησιμοποιήσει το helpdesk για να ζητήσει και, κατά περίπτωση, να λάβει τις Υπηρεσίες Υποστήριξης. και δεν πρέπει να χρησιμοποιεί το helpdesk για οποιονδήποτε άλλο σκοπό.

4.3 Ο Πάροχος θα φροντίσει ώστε το γραφείο υποστήριξης να είναι προσβάσιμο μέσω τηλεφώνου, ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή όποιου άλλου πρόσφορου τρόπου επικοινωνίας.

4.4 Ο Πάροχος θα φροντίσει ώστε το γραφείο υποστήριξης να είναι λειτουργικό και επαρκώς στελεχωμένο  κατά τη διάρκεια των εργασίμων ωρών λειτουργίας κατά τη διάρκεια της παρούσης. Επιπλέον, ο πάροχος θα παράσχει ειδικό αριθμό τηλεφώνου για τον πελάτη να αναφέρει κρίσιμα ζητήματα εκτός των ωρών λειτουργίας.

4.5 Ο Πελάτης μεριμνά ώστε όλες οι αιτήσεις για Υπηρεσίες Υποστήριξης που μπορεί να λαμβάνει από καιρό σε καιρό θα πραγματοποιούνται μέσω του γραφείου υποστήριξης.

5. ΑΝΤΑΠΟΚΡΙΣΗ ΚΑΙ ΕΠΙΛΥΣΗ ΠΡΟΒΛΗΜΑΤΩΝ

 5.1 Τα ζητήματα που τίθενται μέσω των Υπηρεσιών Υποστήριξης κατηγοριοποιούνται ως εξής:

(α) κρίσιμη: οι υπηρεσίες Hosted Services είναι μη λειτουργικές ή μια βασική λειτουργία των Hosted Services δεν είναι διαθέσιμη.

(β) σοβαρή: μια βασική λειτουργία των Υπηρεσιών Hosted έχει σημαντικά υποβαθμιστεί

(γ) μέτρια: μια βασική λειτουργία των Υπηρεσιών Φιλοξενίας είναι μειωμένη, όπου η απομείωση δεν αποτελεί σοβαρό ζήτημα. ή μια μη βασική λειτουργία των Υπηρεσιών Hosted είναι σημαντικά εξασθενημένη

(δ) ελάσσονος σημασίας: οποιαδήποτε απομείωση της Φιλοξενούμενης Υπηρεσίας που δεν εμπίπτει στις παραπάνω κατηγορίες. και οποιοδήποτε άλλο ζήτημα που επηρεάζει τις Υπηρεσίες Φιλοξενίας.

5.2 Ο Πάροχος καθορίζει εύλογα, σε ποια κατηγορία σοβαρότητας εμπίπτει ένα ζήτημα.

5.3 Ο Πάροχος θα καταβάλει κάθε δυνατή προσπάθεια να ανταποκριθεί στις αιτήσεις για υπηρεσίες υποστήριξης αμέσως και σε κάθε περίπτωση σύμφωνα με τις ακόλουθες χρονικές περιόδους:

(α) κρίσιμη: 8 εργάσιμες ώρες

β) σοβαρή: εντός της επόμενης εργάσιμης μέρας

(γ) μέτρια: εντός 2 εργασίμων ημερών και

(δ) ελάσσονος σημασίας: εντός 5 εργάσιμων ημερών

6. ΠΡΟΒΟΛΗ

Η Πάροχος Εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να προβάλλει τα λογότυπα της Εταιρείας και της πλατφόρμας Eberus, κατά το χρόνο αναμονής-φόρτωσης (Loading) των ψηφιοποιημένων δεδομένων από τον εκάστοτε πελάτη στη χρήση της πλατφόρμας.

7. ΠΡΟΣΩΠΙΚΑ ΔΕΔΟΜΕΝΑ

 Η διαχείριση και προστασία των προσωπικών δεδομένων του επισκέπτη/ χρήστη της πλατφόρμας υπόκειται στους όρους της παρούσας καθώς επίσης και στα οριζόμενα στο εθνικό, κοινοτικό και διεθνές δίκαιο σχετικά με την προστασία του ατόμου από την επεξεργασία δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα, όπως εκάστοτε ισχύει.

Σε κάθε περίπτωση η Πάροχος εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα αλλαγής των όρων προστασίας των προσωπικών δεδομένων, σύμφωνα με το εκάστοτε ισχύον σχετικό νομικό πλαίσιο.

Συνεπώς, οι παρόντες όροι προστασίας προσωπικών δεδομένων μπορεί να αναθεωρούνται και να ενημερώνονται οποιαδήποτε στιγμή και χωρίς προειδοποίηση. Οι χρήστες της πλατφόρμας παρακαλούνται να ελέγχουν ανά τακτά χρονικά διαστήματα τους εν λόγω όρους για τυχόν αλλαγές, καθώς η συνεχής χρήση της συνεπάγεται ότι αποδέχονται όλες τις ενδεχόμενες τροποποιήσεις αυτών.

Η Πάροχος συλλέγει προσωπικά στοιχεία των επισκεπτών/ χρηστών της ,μόνο όταν αυτοί οι ίδιοι εκουσίως τα παρέχουν με σκοπό την παροχή των υπηρεσιών που είναι διαθέσιμες ηλεκτρονικά. Προσωπικά στοιχεία είναι τα στοιχεία που μπορούν να χρησιμοποιηθούν για τον προσδιορισμό της ταυτότητας ή την επικοινωνία με κάποιο άτομο καθώς και άλλα στοιχεία που αφορούν το εν λόγω άτομο.

Η Πάροχος δε θα διαθέσει προς πώληση ή άλλως διαβιβάσει ή δημοσιοποιήσει προσωπικά στοιχεία των επισκεπτών/ χρηστών της  σε τρίτους, που δε σχετίζονται με την ίδια, χωρίς τη συγκατάθεσή του επισκέπτη/ χρήστη, με εξαίρεση την εφαρμογή σχετικών νομικών υπαγορεύσεων και προς τις αρμόδιες και μόνο αρχές.

Η Πάροχος είναι δυνατόν να επεξεργάζεται τμήμα ή το σύνολο των στοιχείων που έχουν αποστείλει οι επισκέπτες/ χρήστες για λόγους στατιστικούς και βελτίωσης των παρεχομένων υπηρεσιών – πληροφοριών του.

Ο επισκέπτης/ χρήστης μπορεί να επικοινωνήσει με τον εκάστοτε διαχειριστή της Πλατφόρμας προκειμένου να διασταυρώσει την ύπαρξη προσωπικού του αρχείου, την διόρθωση αυτού, την αλλαγή του ή την διαγραφή του.

Η Πάροχος μπορεί να συγκεντρώνει στοιχεία αναγνώρισης των χρηστών της ΔΠ χρησιμοποιώντας αντίστοιχες τεχνολογίες, όπως cookies ή/και την παρακολούθηση διευθύνσεων Πρωτοκόλλου Internet (IP).